Einige Verbindungsprobleme können angezeigt werden, wenn die Server nicht erreichbar sind. Bitte prüfe auf Ankündigungen oder geplante Ausfallzeiten auf unserem offiziellen Discord-Kanal.

Wenn keine Serverprobleme/-wartungsarbeiten vorliegen, befolge bitte die folgenden Schritte:

  • Überprüfe, ob der ausgewählte Server sich in der Nähe deines geografischen Standorts befindet, um die beste Konnektivität zu gewährleisten. Die Auswahl von Servern, die weiter entfernt sind, kann zu Latenzzeiten und einer insgesamt schlechteren Netzwerkleistung führen.

  • Überprüfe deine Verbindungsqualität auf Latenz oder Paketverlust mit einem Geschwindigkeitstest (zum Beispiel Cloudflare Speedtest)

  • Versuche, eine alternative Verbindung zu nutzen, z. B. ein anderes Wi-Fi-Netzwerk oder den Wechsel zu einer Ethernet-Verbindung.

  • Wenn du während des Spielens ein VPN verwendest, empfehlen wir entweder, das VPN einzuschalten, da dies helfen kann, deine Verbindung zu stabilisieren und netzwerkbezogene Probleme zu reduzieren, oder das VPN vollständig zu deaktivieren, um zu sehen, ob dies den Fehler behebt.

Um das native VPN unter Windows zu deaktivieren, befolge bitte diese Schritte:
1. Drücken Sie Win + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu Netzwerk & Internet.
3. Wählen Sie den VPN-Bereich aus.
4. Suchen Sie Ihre VPN-Verbindung und klicken Sie auf Trennen.

                               
Einige Spieler haben berichtet, dass sie Netzwerkprobleme und Fehler beheben konnten, indem sie bestimmte netzwerkbezogene Programme wie cFosSpeed deinstalliert haben, das möglicherweise auf bestimmten Motherboards vorinstalliert ist.

Zur Deinstallation:

1. Geben Sie Systemsteuerung in das Windows-Suchfeld ein und öffnen Sie sie.
2. Gehen Sie zu Programme > Programme und Funktionen.
3. Suchen Sie cFosSpeed (oder eine ähnliche Netzwerkoptimierungssoftware), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Deinstallieren".
  •  Bitte prüfen Sie, ob ein Update für den Netzwerktreiber verfügbar ist. Wenn ja, versuchen Sie, es zu aktualisieren und Dune: Awakening erneut zu starten. 

Hier finden Sie Anweisungen für Windows:
Windows Support Artikel

  • Versuchen Sie, Ihr DNS zu leeren, um alle verbindungsbezogenen, zwischengespeicherten Daten zu löschen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R. Geben Sie im sich öffnenden Fenster „cmd“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Geben Sie "ipconfig /release" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie "ipconfig /renew" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie "ipconfig /flushdns" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Starten Sie den Computer neu.

  • Oder versuche, deinen DNS-Server zu wechseln. Googles öffentliches DNS findest du auf dieser Seite:

Googles öffentliches DNS

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team, damit wir dir weiterhelfen können. Stelle sicher, dass du einen Screenshot des angezeigten Fehlercodes beifügst.