Si tu juego se congela durante un periodo prolongado, asegúrate de esperar siempre entre 30 y 60 segundos para que el sistema de informes de fallos tenga tiempo suficiente para generar un informe y enviarlo a Funcom. Esta es la única manera de que podamos detectar el problema y preparar una solución.

Si el bloqueo no desaparece después de 60 segundos, podría deberse a un problema con los controladores, Windows o el hardware. Si esto ocurre con frecuencia, le recomendamos estos pasos:

  1. En las GPU NVidia, la versión 576.52 del controlador ha provocado bloqueos en varios juegos para algunos usuarios. Actualice a la versión 576.66. Aquí

  2. Si tiene Windows 11 con la actualización 24H2, asegúrese de tener instalada la actualización KB5058499 (compilación del SO 26100.4202). Esta mejora la estabilidad del sistema en aplicaciones que consumen mucha CPU, como los juegos. Si esto no soluciona el problema, intente revertir a Windows 11 23H2. Puede encontrar instrucciones sobre cómo revertir una actualización de Windows: En este artículo de Microsoft

  3. Intente deshabilitar la "Programación de GPU acelerada por hardware".

    Puede hacerlo en Windows en Sistema > Pantalla > Gráficos > Configuración de gráficos avanzada > Programación de GPU acelerada por hardware.

  4. En el juego, puedes activar la opción "Limitar el uso de CPU del proceso". Esta opción reserva un núcleo de CPU para otras tareas, lo que debería evitar que el sistema se bloquee por completo.
    • Puedes activarlo en el juego, en Ajustes, en Gráficos y desplazarte hasta "Limitar el uso de CPU del proceso (experimental)". Esto afectará el rendimiento del cliente, pero debería mejorar significativamente la estabilidad del sistema.



  5. Si realiza overclocking en su PC, intente volver a la configuración predeterminada del fabricante y asegúrese de que la potencia de su fuente de alimentación cumpla con los requisitos de su sistema.

Los jugadores que prueben esta solución también podrían querer probar esta: Dune: ¿Awakening se bloquea/se congela/se vuelve lento?

Si el problema persiste, comuníquese con nosotros para que podamos seguir ayudándolo.