Si tu juego se congela durante un periodo prolongado, asegúrate de esperar siempre entre 30 y 60 segundos para que el sistema de informes de fallos tenga tiempo suficiente para preparar un informe y enviarlo a Funcom. Esta es la única manera de que podamos detectar el problema y preparar una solución.
Si el bloqueo no desaparece después de 60 segundos, podría deberse a un problema con los controladores, Windows o el hardware. Si esto ocurre con frecuencia, le recomendamos estos pasos:
- En las GPU NVidia, la versión 576.52 del controlador ha provocado bloqueos en varios juegos para algunos usuarios. Asegúrate de tener la última actualización.
- Intente deshabilitar la "Programación de GPU acelerada por hardware".
Puede hacer esto en Windows en Sistema > Pantalla > Gráficos > Configuración de gráficos avanzada > Programación de GPU acelerada por hardware. - En el juego, puedes activar la opción "Limitar el uso de CPU del proceso". Esta opción reserva un núcleo de CPU para otras tareas, lo que debería evitar que el sistema se bloquee por completo.
- Puedes activarlo en el juego, en Ajustes, en Gráficos y desplazarte hasta "Limitar el uso de CPU del proceso (experimental)". Esto afectará el rendimiento del cliente, pero debería mejorar significativamente la estabilidad del sistema.
- Puedes activarlo en el juego, en Ajustes, en Gráficos y desplazarte hasta "Limitar el uso de CPU del proceso (experimental)". Esto afectará el rendimiento del cliente, pero debería mejorar significativamente la estabilidad del sistema.
- Si realiza overclocking en su PC, intente volver a la configuración predeterminada del fabricante y asegúrese de que la potencia de su fuente de alimentación cumpla con los requisitos de su sistema.
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Si el problema persiste, comuníquese con nosotros para que podamos seguir ayudándolo.