Si votre jeu se bloque pendant une période prolongée, veillez à toujours patienter 30 à 60 secondes afin que le service de rapport de plantage ait le temps de préparer un rapport et de le renvoyer à Funcom. C'est le seul moyen pour nous d'identifier le problème et de proposer une solution.

Si le blocage persiste après 60 secondes, il peut être dû à un problème de pilotes, de Windows ou de matériel. Voici quelques recommandations si cela se produit fréquemment :

  1. Pour les GPU NVidia, la version 576.52 du pilote a provoqué des blocages matériels dans plusieurs jeux pour certains utilisateurs. Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière mise à jour.

  2. Essayez de désactiver la « Planification GPU accélérée par le matériel ».

    Vous pouvez le faire sous Windows dans Système > Affichage > Graphiques > Paramètres graphiques avancés > Planification GPU accélérée par le matériel.

  3. En jeu, vous pouvez activer le paramètre « Limiter l'utilisation du processeur par les processus ». Ce paramètre réserve un cœur de processeur à d'autres tâches, ce qui devrait éviter un blocage complet du système.
    • Vous pouvez l'activer dans le jeu, dans les Paramètres, puis sous Graphiques, et faire défiler jusqu'à « Limiter l'utilisation du processeur par les processus (expérimental) ». Cela aura un impact sur les performances du client, mais devrait améliorer considérablement la stabilité de votre système.



  4. Si vous overclockez votre PC, essayez de revenir aux paramètres par défaut du fabricant et assurez-vous que la puissance de votre bloc d'alimentation répond aux exigences de votre système.

Les joueurs essayant cette solution voudront peut-être également essayer celle-ci : Dune : Awakening plante / se bloque / est lent ?

Si le problème persiste, veuillez nous contacter afin que nous puissions continuer à vous aider.