Se il gioco si blocca per un periodo di tempo prolungato, assicurati di attendere sempre 30-60 secondi in modo che il sistema di segnalazione dei crash abbia il tempo necessario per preparare un report e inviarlo a Funcom. Questo è l'unico modo per individuare il problema e predisporre una soluzione.
Se il blocco non si risolve dopo 60 secondi, potrebbe essere causato da un problema con i driver, Windows o l'hardware. Ecco alcuni passaggi consigliati se il problema si verifica frequentemente:
- Per le GPU NVIDIA, la versione 576.52 del driver ha causato blocchi hardware ad alcuni utenti in diversi giochi. Si prega di eseguire l'aggiornamento alla versione 576.66: Qui
- Se hai Windows 11 con l'aggiornamento 24H2, assicurati di aver installato KB5058499 (build del sistema operativo 26100.4202). Migliora la stabilità del sistema nelle applicazioni che richiedono un uso intensivo della CPU, come i giochi. Se il problema persiste, prova a eseguire il rollback a Windows 11 23H2. Puoi trovare istruzioni su come eseguire il rollback di un aggiornamento di Windows: In questo articolo di Microsoft
- Prova a disattivare la "Pianificazione GPU con accelerazione hardware".
Su Windows puoi farlo in Sistema > Schermo > Grafica > Impostazioni grafiche avanzate > Pianificazione GPU con accelerazione hardware. - Nel gioco, puoi attivare l'impostazione "Limita utilizzo CPU processo". Questa impostazione riserva un core della CPU ad altre attività, il che dovrebbe impedire il blocco completo del sistema.
- Puoi abilitarla nel gioco, nelle Impostazioni e nella sezione Grafica, e scorrere fino a "Limita l'utilizzo della CPU da parte dei processi (sperimentale)". Questa opzione avrà un impatto sulle prestazioni del client, ma dovrebbe migliorare significativamente la stabilità del sistema.
- Puoi abilitarla nel gioco, nelle Impostazioni e nella sezione Grafica, e scorrere fino a "Limita l'utilizzo della CPU da parte dei processi (sperimentale)". Questa opzione avrà un impatto sulle prestazioni del client, ma dovrebbe migliorare significativamente la stabilità del sistema.
- Se esegui l'overclock del tuo PC, prova a ripristinare le impostazioni predefinite del produttore e assicurati che la potenza in watt dell'alimentatore soddisfi i requisiti del tuo sistema.
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Se il problema persiste, contattaci così potremo continuare ad aiutarti.