Potrebbero essere visualizzati alcuni errori di connettività quando i server sono inattivi. Si prega di verificare la presenza di avvisi o tempi di inattività programmati sul nostro canale Discord ufficiale.

Se non ci sono problemi con il server/manutenzione in corso, segui i passaggi seguenti:

  • Verifica che il server selezionato sia vicino alla tua posizione geografica per garantire la migliore connettività. Scegliere server più lontani può causare latenza e prestazioni di rete complessivamente inferiori.

  • Verifica la tua connessione per individuare eventuali latenze o perdite di pacchetti tramite uno speed test (ad esempio, Cloudflare Speedtest)

  • Prova a utilizzare una connessione alternativa, come una rete Wi-Fi diversa o passando a una connessione Ethernet.

  • Se stai utilizzando una VPN mentre giochi, ti consigliamo di attivare la VPN, poiché ciò potrebbe contribuire a stabilizzare la tua connessione e ridurre i problemi relativi alla rete, oppure di disabilitare completamente la VPN per verificare se risolve l'errore.

Per disabilitare la VPN nativa su Windows, segui questi passaggi:
1. Premi Win + I per aprire le Impostazioni di Windows.
2. Vai a Rete e Internet.
3. Seleziona la sezione VPN.
4. Individua la tua connessione VPN e clicca su Disconnetti.

                               
Alcuni giocatori hanno segnalato di aver risolto problemi di rete ed errori disinstallando programmi specifici relativi alla rete, come cFosSpeed, che potrebbe essere preinstallato con alcune schede madri.

Per disinstallare:

1. Digita Pannello di controllo nella casella di ricerca di Windows e aprilo.
2. Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Individua cFosSpeed (o qualsiasi software di ottimizzazione di rete simile), fai clic destro e seleziona Disinstalla.
  •  Verifica se è disponibile un aggiornamento per il driver di rete; in tal caso, prova ad aggiornarlo e riprova ad avviare Dune: Awakening. 

Puoi trovare le istruzioni per Windows qui: 
Articolo del supporto di Windows

  • Prova a svuotare la tua cache DNS per eliminare eventuali dati memorizzati nella cache relativi alla connessione:

1. Premi il tasto Windows + R, nella finestra risultante digita "cmd" e premi Invio.
2. Digita "ipconfig /release" e premi Invio.
3. Digita "ipconfig /renew" e premi Invio.
4. Digita "ipconfig /flushdns" e premi Invio.
5. Riavvia il computer.

  • Oppure prova a cambiare il tuo server DNS. Puoi trovare il DNS pubblico di Google in questa pagina:

DNS pubblico di Google

Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto in modo che possiamo aiutarti ulteriormente. Assicurati di includere uno screenshot del codice di errore visualizzato.