ゲームが長時間フリーズする場合は、クラッシュレポート作成チームがレポートを作成し、Funcomに返信するのに十分な時間を確保するために、必ず30～60秒お待ちください。これは、私たちが問題を確認し、修正を準備するための唯一の方法です。

60秒経ってもフリーズが解消されない場合は、ドライバー、Windows、またはハードウェアに問題がある可能性があります。フリーズが頻繁に発生する場合は、以下の手順をお試しください。

1. NVidia GPU のドライババージョン 576.52 では、一部のゲームでハードロックが発生する問題が発生しています。バージョン 576.80 にアップグレードしてください。
   
   
2. Windows 11 24H2アップデートをご利用の場合は、KB5058499（OSビルド26100.4202）がインストールされていることを確認してください。このアップデートは、ゲームなどCPU負荷の高いアプリケーションでのシステムの安定性を向上させます。それでも問題が解決しない場合は、Windows 11 23H2へのロールバックをお試しください。Windowsアップデートのロールバック方法については、以下の手順をご覧ください。このマイクロソフトの記事では
   
   
3. 「ハードウェア アクセラレーション GPU スケジューリング」を無効にしてみてください。
   
   Windows では、「システム」>「ディスプレイ」>「グラフィックス」>「詳細なグラフィックス設定」>「ハードウェア アクセラレーションによる GPU スケジュール」でこれを実行できます。
   
   
4. ゲーム内で「プロセスのCPU使用率を制限する」設定をオンにできます。この設定により、CPUコアを1つ他のタスクに予約することができ、システム全体のフリーズを防ぐことができます。
   • ゲーム内の設定から「グラフィック」を選択し、「プロセスのCPU使用率を制限する（試験的）」までスクロールダウンして有効にすることができます。これによりクライアントのパフォーマンスは低下しますが、システムの安定性が大幅に向上するはずです。
     
     
     
     
5. PC をオーバークロックする場合は、製造元のデフォルト設定に戻して、PSU のワット数がシステムの要件を満たしていることを確認してください。

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問題が解決しない場合は、弊社までご連絡ください。引き続きサポートさせていただきます。