서버가 다운되면 일부 연결 오류가 표시될 수 있습니다. 공식 Discord 채널에서 공지 사항이나 예정된 가동 중지 시간이 있는지 확인하십시오.
서버 문제/점검이 없다면 다음 단계를 따르세요:
- 최적의 연결 상태를 위해 선택한 서버가 사용자의 지리적 위치와 가까운 서버인지 확인하세요. 멀리 떨어진 서버를 선택하면 지연 시간이 발생하고 전반적인 네트워크 성능이 저하될 수 있습니다.
- 속도 테스트(예: Cloudflare Speedtest)를 통해 지연 시간 또는 패킷 손실이 있는지 연결 상태를 확인하세요.
- 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하거나 이더넷 연결로 전환하는 등 다른 연결을 사용해 보세요.
- 게임을 플레이하는 동안 VPN을 사용하고 있다면, VPN을 켜서 연결을 안정화하고 네트워크 관련 문제를 줄이거나, VPN을 완전히 비활성화하여 오류가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
Windows에서 기본 VPN을 사용 중지하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
3. VPN 섹션을 선택합니다.
4. VPN 연결을 찾아서 연결 해제를 클릭하세요.
일부 플레이어는 특정 네트워크 관련 프로그램(예: 특정 마더보드에 사전 설치되어 있을 수 있는 cFosSpeed)을 제거하여 네트워크 문제 및 오류를 해결했다고 보고했습니다.
제거 방법:
1. Windows 검색 상자에 제어판을 입력하고 엽니다.
2. 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
3. cFosSpeed(또는 유사한 네트워크 최적화 소프트웨어)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
제거 방법:
1. Windows 검색 상자에 제어판을 입력하고 엽니다.
2. 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
3. cFosSpeed(또는 유사한 네트워크 최적화 소프트웨어)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 네트워크 드라이버 업데이트가 있는지 확인해 보시고, 있다면 업데이트 후 Dune: Awakening을 다시 실행해 보세요.
Windows 관련 안내는 여기에서 확인하세요:
Windows 지원 문서
- 연결 관련 캐시 데이터를 지우려면 DNS 플러시를 시도해 보세요.
1. Windows 키 + R을 누르고 나타나는 창에 "cmd"를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. "ipconfig /release"를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
3. "ipconfig /renew"를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
4. "ipconfig /flushdns"를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
5. 컴퓨터를 재시작하십시오.
- 아니면 DNS 서버를 변경해 보세요. Google의 공개 DNS는 다음 페이지에서 찾을 수 있습니다.
문제가 지속되면 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요. 오류 코드가 표시된 스크린샷을 반드시 첨부해 주세요.