고객 지원에서 이메일을 받지 못함

Funcom 고객 지원에 문의했지만 답변을 받지 못하는 경우, 특정 이메일 제공업체의 이메일 전송 문제 때문일 수 있습니다. 경우에 따라 당사의 응답이 성공적으로 전송되었지만 받은 편지함으로 전달되지 않을 수 있습니다.

다음 단계를 시도해 보세요:

스팸 메일함이나 정크 메일함을 확인해 보세요.
- 저희 답변이 이메일 제공업체에 의해 필터링되었을 수 있습니다.
Funcom 지원에서 보낸 이메일을 받은 편지함에서 검색하세요.
- 때로는 이메일이 업데이트, 프로모션 또는 기타 폴더와 같은 다른 폴더로 필터링될 수 있습니다.
저희 지원 이메일([email protected])을 수신 허용 목록에 추가해 주세요.
- 이것은 향후 답글이 필터링되는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다른 이메일 주소를 사용하여 문의해 주시는 것을 고려해 주세요.
- 일부 이메일 제공업체는 자동 지원 응답을 차단하거나 필터링할 수 있습니다. 다른 이메일 제공업체(예: Gmail 또는 Outlook)를 사용하면 당사 응답을 확실하게 받을 수 있습니다.

다음과 같은 일부 이메일 도메인에서 이따금씩 배송 문제가 발생하는 것을 확인했습니다.

이러한 제공업체 중 하나를 사용 중인데 이메일을 받지 못하는 경우, 가능한 경우 다른 이메일 주소를 사용하여 새 요청을 제출하는 것이 좋습니다.

현재 이메일 전달률을 개선하고 이러한 문제를 줄이기 위해 지원 파트너 및 이메일 제공업체와 협력하고 있습니다.

저희로부터 답변을 받지 못했다고 생각되시면, 이전 티켓을 참조하여 새로운 지원 요청을 제출해 주시면 추가로 도와드릴 수 있습니다.