Podczas wyłączenia serwerów mogą pojawiać się błędy połączenia. Sprawdź, czy na naszym oficjalnym kanale Discord nie ma żadnych powiadomień lub planowanych przestojów.

Jeśli nie występują problemy z serwerem/prace konserwacyjne, wykonaj poniższe kroki:

  • Sprawdź, czy wybrany serwer znajduje się blisko Twojej lokalizacji geograficznej, aby zapewnić najlepszą łączność. Wybór serwerów z dalszych lokalizacji może powodować opóźnienia i ogólnie gorszą wydajność sieci.

  • Sprawdź stan swojego połączenia pod kątem opóźnień lub utraty pakietów za pomocą testu prędkości (na przykład Cloudflare Speedtest)

  • Spróbuj użyć alternatywnego połączenia, takiego jak alternatywna sieć Wi-Fi lub przełączenie na połączenie Ethernet.

  • Jeśli podczas gry korzystasz z VPN, zalecamy włączenie go, ponieważ może to pomóc ustabilizować połączenie i zmniejszyć problemy związane z siecią, lub całkowite wyłączenie VPN, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Aby wyłączyć natywną sieć VPN w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:
1. Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows.
2. Przejdź do Sieć i Internet.
3. Wybierz sekcję VPN.
4. Znajdź swoje połączenie VPN i kliknij Rozłącz.

                               
Niektórzy gracze zgłaszali rozwiązanie problemów z siecią i błędów poprzez odinstalowanie określonych programów związanych z siecią, takich jak cFosSpeed, który może być fabrycznie zainstalowany na niektórych płytach głównych.

Aby odinstalować:

1. Wpisz Panel sterowania w polu wyszukiwania systemu Windows i otwórz go.
2. Przejdź do Programy > Programy i funkcje.
3. Znajdź cFosSpeed (lub jakiekolwiek podobne oprogramowanie do optymalizacji sieci), kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.
  •  Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje sterowników sieciowych; jeśli tak, spróbuj zaktualizować i ponownie uruchomić Dune: Awakening. 

Instrukcje dla systemu Windows znajdziesz tutaj: 
Artykuł pomocy technicznej systemu Windows

  • Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną DNS, aby usunąć wszelkie zapisane dane związane z połączeniem:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, w wyświetlonym oknie wpisz „cmd” i naciśnij Enter.
2. Wpisz "ipconfig /release" i naciśnij Enter.
3. Wpisz "ipconfig /renew" i naciśnij Enter.
4. Wpisz "ipconfig /flushdns" i naciśnij Enter.
5. Uruchom ponownie komputer.

  • Lub spróbuj zmienić swój serwer DNS. Publiczny DNS Google znajdziesz na tej stronie:

Publiczny DNS Google

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli Ci pomóc. Pamiętaj, aby dołączyć zrzut ekranu z wyświetlanym kodem błędu.