O erro Q62 significa que o login falhou devido a vários problemas de rede. Tente o seguinte para resolver o problema:
- Desative ou desinstale o software de modelagem de pacotes.
- Softwares como o cFosSpeed são conhecidos por causar problemas. Algumas placas-mãe vêm com ele pré-instalado.
Certifique-se de que os drivers de rede estejam atualizados. Você pode encontrar instruções para Windows aqui: Atualizar drivers pelo Gerenciador de Dispositivos no Windows - Suporte da Microsoft ou na página de download de drivers da sua placa-mãe.
Se o erro persistir, entre em contato conosco para que possamos continuar ajudando.