Se o seu jogo travar por um longo período, certifique-se de sempre esperar de 30 a 60 segundos para que o serviço de relatórios de travamento tenha tempo suficiente para preparar um relatório e enviá-lo de volta à Funcom. Essa é a única maneira de identificarmos o problema e prepararmos uma correção.

Se o travamento não for resolvido após 60 segundos, pode ser causado por um problema com seus drivers, Windows ou hardware. Aqui estão algumas etapas recomendadas caso isso aconteça com frequência:

1. Para GPUs NVidia, a versão 576.52 do driver causou travamentos para alguns usuários em diversos jogos. Atualize para a versão 576.80.
2. Se você tem o Windows 11 com a atualização 24H2, certifique-se de ter a versão KB5058499 (Build do SO 26100.4202) instalada. Ela melhora a estabilidade do sistema em aplicativos que exigem muita CPU, como jogos. Se isso não resolver o problema, tente reverter para o Windows 11 23H2. Você pode encontrar instruções sobre como reverter uma atualização do Windows: Neste artigo da Microsoft
   
   
3. Tente desabilitar o "Agendamento de GPU acelerado por hardware".
   
   • Você pode fazer isso no Windows em Sistema > Vídeo > Gráficos > Configurações gráficas avançadas > Agendamento de GPU acelerado por hardware.
     
     
4. No jogo, você pode ativar a configuração "Limitar Uso de CPU por Processo". Essa configuração reserva um núcleo da CPU para outras tarefas, o que deve evitar um travamento total do sistema.
   • Você pode habilitá-la no jogo em Configurações, em Gráficos, e rolar para baixo até "Limitar Uso de CPU por Processo (experimental)". Isso afetará o desempenho do cliente, mas deve melhorar significativamente a estabilidade do seu sistema.
     
     
     
     
5. Se você fizer overclock no seu PC, tente reverter para as configurações padrão do fabricante e certifique-se de que a potência da sua fonte de alimentação atenda aos requisitos do seu sistema.

Se o problema persistir, entre em contato conosco para que possamos continuar ajudando.