Если ваша игра зависает на длительный период времени, убедитесь, что вы всегда ждете 30-60 секунд, чтобы у службы отчетов о сбоях было достаточно времени, чтобы подготовить отчет и отправить его обратно в Funcom. Это единственный способ для нас увидеть проблему и подготовить исправление.

Если заморозка не проходит через 60 секунд, она может быть вызвана проблемой с драйверами, Windows или оборудованием. Вот несколько рекомендуемых действий, если это происходит часто:

  1. Для графических процессоров NVidia версия драйвера 576.52 вызывала жесткие блокировки для некоторых пользователей в нескольких играх. Пожалуйста, обновитесь до версии 576.66: Здесь

  2. Если у вас Windows 11 с обновлением 24H2, убедитесь, что у вас установлено обновление KB5058499 (сборка ОС 26100.4202). Оно повышает стабильность системы в приложениях, интенсивно использующих процессор, например, в играх. Если это не решит проблему, попробуйте откатиться до Windows 11 23H2. Инструкции по откату обновления Windows можно найти: В этой статье Microsoft

  3. Попробуйте отключить «Аппаратное ускорение планирования GPU».

    В Windows это можно сделать в меню «Система» > «Дисплей» > «Графика» > «Дополнительные параметры графики» > «Аппаратное ускорение планирования графического процессора».

  4. В игре можно включить настройку «Ограничить использование ЦП процессами». Эта настройка резервирует одно ядро ЦП для других задач, что должно предотвратить полное зависание системы.
    • Вы можете включить его в игре в настройках и в разделе «Графика» и прокрутить вниз до «Ограничить использование ЦП процессом (экспериментально)». Это повлияет на производительность клиента, но должно значительно улучшить стабильность вашей системы.



  5. Если вы разгоняете свой ПК, попробуйте вернуться к настройкам производителя по умолчанию и убедитесь, что мощность вашего блока питания соответствует требованиям вашей системы.

Игроки, которые пробуют это решение, могут также попробовать это: Dune: Awakening вылетает/зависает/тормозит?

Если проблема не устранена, свяжитесь с нами, чтобы мы могли продолжить оказывать вам помощь.