Если ваша игра зависает на длительное время, обязательно подождите 30–60 секунд, чтобы у службы поддержки было достаточно времени подготовить отчёт и отправить его в Funcom. Только так мы сможем увидеть проблему и подготовить решение.
Если зависание не проходит через 60 секунд, оно может быть вызвано проблемами с драйверами, Windows или оборудованием. Вот несколько рекомендуемых действий, если это происходит часто:
- Для видеокарт NVidia драйвер версии 576.52 вызывал жёсткие блокировки у некоторых пользователей в нескольких играх. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
- Попробуйте отключить «Аппаратное ускорение планирования GPU».
В Windows это можно сделать в меню «Система» > «Дисплей» > «Графика» > «Дополнительные параметры графики» > «Аппаратное ускорение планирования GPU». - В игре можно включить параметр «Ограничить использование процессора процессами». Этот параметр резервирует одно ядро процессора для других задач, что должно предотвратить полное зависание системы.
- Вы можете включить эту функцию в настройках игры, в разделе «Графика», прокрутив вниз до пункта «Ограничить использование процессора процессами (экспериментальная функция)». Это повлияет на производительность клиента, но должно значительно повысить стабильность вашей системы.
- Вы можете включить эту функцию в настройках игры, в разделе «Графика», прокрутив вниз до пункта «Ограничить использование процессора процессами (экспериментальная функция)». Это повлияет на производительность клиента, но должно значительно повысить стабильность вашей системы.
- Если вы разгоняете свой ПК, попробуйте вернуться к настройкам производителя по умолчанию и убедитесь, что мощность вашего блока питания соответствует требованиям вашей системы.
Игроки, пытающиеся использовать это решение, могут также попробовать вот это: Dune: Awakening вылетает / зависает / тормозит?
Если проблема не устранена, свяжитесь с нами, чтобы мы могли продолжить оказывать вам помощь.