当服务器关闭时,可能会显示一些连接错误。请查看我们的官方Discord频道,了解任何通知或计划停机时间。

如果没有服务器问题/维护正在进行,请按照以下步骤操作:

  • 请检查所选服务器是否靠近您的地理位置,以确保最佳连接。选择距离较远的服务器可能会导致延迟和整体网络性能下降。

  • 请通过速度测试(例如,Cloudflare Speedtest)检查您的连接健康状况,查看是否存在任何延迟或数据包丢失。

  • 尝试使用其他连接方式,例如备用 Wi-Fi 网络或切换到以太网连接。

  • 如果您在游戏时使用 VPN,我们建议您开启 VPN,这可能有助于稳定您的连接并减少网络相关问题;或者完全禁用 VPN,看看是否能解决此错误。

要禁用 Windows 上的原生 VPN,请按照以下步骤操作:
1. 按 Win + I 打开 Windows 设置。
2. 导航至“网络和 Internet”。
3. 选择 VPN 部分。
4. 找到您的 VPN 连接并单击“断开连接”。

                               
一些玩家报告称,通过卸载特定的网络相关程序(例如 cFosSpeed,某些主板可能预装了该程序)可以解决网络问题和错误。

要卸载:

1. 在 Windows 搜索框中键入“控制面板”并打开它。
2. 前往程序 > 程序和功能。
3. 找到cFosSpeed(或任何类似的网路优化软件),右键点击它,然后选择“卸载”。
  •  请检查是否有可用的网络驱动程序更新;如果有,请尝试更新并重新启动《沙丘:觉醒》。 

您可以在这里找到 Windows 说明: 
Windows 支持文章

  • 尝试刷新您的 DNS 以清除任何与连接相关的缓存数据:

1. 按下 Windows 键 + R,在出现的窗口中输入“cmd”并按 Enter 键。
2. 键入“ipconfig /release”并按 Enter 键。
3. 键入“ipconfig /renew”并按 Enter 键。
4. 键入“ipconfig /flushdns”并按 Enter 键。
5. 重新启动计算机。

  • 或者尝试切换您的 DNS 服务器。您可以在此页面上找到 Google 的公共 DNS:

Google 的公共 DNS

如果问题仍然存在,请联系我们的支持团队,以便我们进一步为您提供帮助。请务必附上显示的错误代码的屏幕截图。