如果您联系了 Funcom 客户支持，但没有收到我们的回复，这可能是由于某些电子邮件提供商的电子邮件传递问题。在某些情况下，我们的回复已成功发送，但未送达您的收件箱。
你能做什么
请尝试以下步骤：
- 请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹
- 我们的回复可能已被您的电子邮件提供商过滤。
- 在您的收件箱中搜索来自 Funcom Support 的电子邮件
- 有时电子邮件会被过滤到其他文件夹，例如“更新”、“促销”或“其他”。
- 请将我们的支持邮箱 ([email protected]) 添加到您的安全发件人列表。
- 这可以帮助防止将来的回复被过滤。
- 请考虑使用其他电子邮件地址与我们联系
- 某些电子邮件提供商可能会阻止或过滤自动支持回复。使用其他电子邮件提供商（例如Gmail或Outlook）可以帮助确保您收到我们的回复。
已知供应商问题
我们注意到部分电子邮件域名偶尔会出现投递问题，包括：
- icloud.com
- me.com
- mac.com
- protonmail.com
- pm.me
- gmx.com
- mail.com
- yandex.com
- yandex.ru
如果您使用的是以下服务提供商之一，但未收到我们的电子邮件，我们建议您尽可能使用其他电子邮件地址提交新的请求。
我们目前正与我们的支持伙伴和电子邮件提供商合作，以改善电子邮件的送达率并减少这些问题。
>如果您认为您没有收到我们的回复，您也可以提交一份新的支持请求，并注明您之前的工单，以便我们进一步协助您。